۱. پذیرش شرایط
با استفاده از پلتفرم ست‌می، شما موافقت خود را با این شرایط و ضوابط اعلام می‌کنید. اگر با هر بخشی از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از استفاده از خدمات ما خودداری کنید. ست‌می حق دارد این شرایط را در هر زمانی تغییر دهد و تغییرات از تاریخ اعلام در سایت لازم‌الاجرا خواهند بود.
۲. تعریف خدمات
ست‌می یک پلتفرم تجارت الکترونیک مد و پوشاک لوکس است که امکان خرید و فروش محصولات مد را برای کاربران و فروشندگان فراهم می‌آورد. ست‌می صرفاً به‌عنوان واسطه عمل می‌کند و مسئولیت مستقیم کیفیت کالاهای ارائه‌شده توسط فروشندگان مستقل را نمی‌پذیرد.
۳. حساب کاربری
برای استفاده از خدمات خرید، باید یک حساب کاربری ایجاد کنید. شما مسئول حفاظت از اطلاعات ورود خود هستید. در صورت مشاهده هرگونه دسترسی غیرمجاز، فوراً با پشتیبانی تماس بگیرید. کاربر باید حداقل ۱۸ سال داشته باشد یا با اجازه والدین یا سرپرست قانونی استفاده کند.
۴. خریدها و پرداخت
تمام قیمت‌ها به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده هستند. ست‌می از درگاه‌های پرداخت امن استفاده می‌کند. در صورت موفق نبودن تراکنش، مبلغ ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد. ست‌می می‌تواند بدون اطلاع قبلی قیمت‌ها را تغییر دهد.
۵. سیاست مرجوعی و استرداد
محصولات می‌توانند ظرف ۷ روز از تاریخ دریافت (در صورت نقص فنی یا عدم مطابقت با توضیحات) مرجوع شوند. محصولات بازگردانده‌شده باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشند. هزینه ارسال مرجوعی در صورت نقص محصول برعهده فروشنده و در سایر موارد برعهده خریدار است.
۶. حریم خصوصی
ست‌می اطلاعات شخصی شما را با دقت نگهداری می‌کند. ما اطلاعات را صرفاً برای بهبود تجربه خرید، ارسال سفارش‌ها، و ارتباطات مرتبط با خدمات استفاده می‌کنیم. اطلاعات شما هرگز بدون رضایت شما به اشخاص ثالث فروخته یا واگذار نمی‌شود.
۷. قوانین فروشندگان
فروشندگان موظف به ارائه اطلاعات دقیق و صادقانه درباره محصولات هستند. کالاهای تقلبی، ممنوعه، یا غیرمجاز در پلتفرم ست‌می اکیداً ممنوع است. ست‌می حق دارد در هر زمانی حساب فروشنده‌ای که این قوانین را نقض کند، تعلیق یا مسدود کند.
۸. مالکیت معنوی
تمام محتوا، لوگو، نام تجاری، طراحی و کد ست‌می متعلق به شرکت و تحت حمایت قوانین مالکیت معنوی ایران است. تکثیر یا استفاده بدون اجازه کتبی ممنوع است. محتوایی که توسط کاربران آپلود می‌شود، توسط ست‌می قابل استفاده برای اهداف بازاریابی است.
۹. محدودیت مسئولیت
ست‌می در حد مجاز قانون، مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم، تبعی، یا تنبیهی ندارد. حداکثر مسئولیت ست‌می محدود به مبلغ تراکنش مربوطه است. ست‌می مسئولیتی در قبال اختلالات ناشی از نیروی قاهره (بلایای طبیعی، جنگ، تحریم) ندارد.
۱۰. قانون حاکم و حل اختلاف
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. هرگونه اختلاف ابتدا از طریق مذاکره و سپس از طریق داوری حل خواهد شد. در صورت عدم حل اختلاف از طریق داوری، دادگاه‌های صالح تهران صالح به رسیدگی هستند.